9月17日中午，太原国际机场有限公司就公众关注微信“按摩椅”一事做出最新回应。全文如下:
非常感谢您对太原机场“按摩椅”设置的关注。
9月16日，我司高度重视相关媒体报道。鉴于媒体报道和社会关注，太原机场第一时间对按摩椅做出调整方案，并于当晚开始对航站楼内部分按摩椅进行调整，以尽快将所有座椅调整到位。
太原机场将继续做好航空服务保障工作，为旅客创造温馨舒适的候机环境，给您更好的出行体验。
我们对此事件深感抱歉。再次感谢媒体和游客对我们工作的监督。
以前报告过
9月15日，有网友投诉称，在太原武宿国际机场T2航站楼候机时，登机口旁边摆放了一排排共享按摩座椅，没有正常座位。“都是按摩椅。坐着很不舒服。不能整改吗？”他在社交平台上发布图片，引起公众关注。
太原机场摆放的共享按摩椅。图片来源/网络截图
9月16日，太原机场工作人员回复上游新闻记者，情况属实。100多把按摩椅为了整体美观放在一起，近期会对座位安排做一些调整。
上游新闻记者从图片中看到，候车大厅里摆放着一排排共享按摩椅，就座的乘客并不多，右侧扶手上有一个二维码。在社交平台上，有人觉得很窝火:“这按摩椅坐起来完全不舒服，太尴尬了。这里有东西撑起，那里有东西撑起。”“座位的面料不卫生，座位后面还藏着恶人，我根本不敢坐。”有些人觉得很无奈。“椅背太窄，肩宽的人根本坐不下。”甚至有人分析“按摩椅厂家的公关能力真的很强”“在机场这样的公共场所放这么多按摩椅真的不合适，不能光顾经济效益而忽视公共社会效益”。
9月16日，太原机场相关工作人员回复记者称，“201和202登机口之间确实有100多个统一放置的按摩座椅。为了整体美观，其他登机口都是正常座位。”工作人员说:“当时推出按摩椅主要是考虑到座椅上有免费充电接口，可以提高服务质量，而且还有延伸服务。如果乘客想按摩，他们也可以通过扫码按摩。那是当时的考虑。现在已经接到乘客投诉，说这个座位有点不舒服，但是合同还在执行。我们会想办法解决这个问题，并在不久的将来对座位安排进行一些调整。”
来源:太原机场公司微信、上游新闻”
